市政府办电子政务科：

   根据贵办相关工作要求，我局对门户网站工作情况进行了认真全面检查。经检查，第二季度我局门户网站所有页面都显示正常，内容更新及时，各类服务和互动功能都运行正常，不存在错误链接和断链的现象。现将具体情况报告如下：

一、主要工作开展情况

 (一)规范完善网站管理制度。

进一步规范了信息发布审核、信息保密审查、网站互动信息处理、网站日常巡检及每月网站值班等管理制度。明确网站管理、维护部门及岗位职责。要求技术维护人员认真监控和检查网站运行状况，信息公开人员及时提供相关信息资讯，确保链接正确有效、网站安全平稳运行，确保公众能够及时获取政府信息、获得便利的在线服务。

(二)积极做好网站信息公开工作。

按照市政府信息公开办的要求，充分发挥网站的政务信息公开平台作用，今年截至5月31日，我局在门户网站公开政务信息676条，并且按要求定期在网上将相关文件进行公开。为加大政府网站信息公开力度，我局指定每个科室由专人负责信息采集上报工作，更新内容包括新闻动态、公示公告、环评审批、环境质量等涉及群众切身利益及需要社会广泛知晓的内容，充分发挥了门户网站的重要信息宣传、发布作用。

(三)积极做好网民咨询投诉办理工作。

我局认真做好门户网站领导信箱、网上信访平台收到的咨询、意见、建议和投诉件的办理，安排有专人负责每个工作日定时查收信件，并做好受理工作，按要求及时给予回复。对于一般问题7个工作日内给予回复，对于较复杂问题，我局会先告知来信人我局已收到其信件(留言)，核实相关情况后会及时给网民回复。通过以上措施，有效促进了行政机关办事效率和服务质量的提升。今年截至目前，我局网站领导信箱受理咨询投诉信件25件，办结25件。

(四)切实保障网站安全运行。

由专人保管网站服务器设有开机密码，并且每天安排管理员定时访问局网站，进行巡检，保证网络安全、数据安全。为保障网站安全，我局对机房进行了防火、防盗的改造，并且使用了硬件防火墙对外网访问进行有效控制，同时每个服务器都配置安装了专业杀毒软件，加强了防篡改、防病毒、防攻击、防瘫痪、防泄密等方面的有效性。及时对系统和软件进行更新，并定期做了数据备份，当网站数据被篡改或者破坏后，能够迅速地对其进行恢复。定期联系相关高级技术人员对网站进行软、硬件升级和优化，对服务器系统进行检查、杀毒、升级，确保其运行安全性。

二、存在问题及下一步打算

根据市政府要求及环保工作实际，我局对网站建设工作进行了逐项检查，认真查找网站建设的问题和不足.工作人员信息安全意识还需加强，对网络安全的教育还需要不断提升，需要着力在增强安全工作的主动性和自觉性上下功夫；信息系统安全方面可投入的人员工作力量有限，应进一步加强相关技术人员的培训工作；应加强政策解读栏目的内容更新，同时注重信息发布的质量，不断提高我局网站建设和管理的水平和质量。

雅安市生态环境局

 2019年6月3日