宝兴县以坚决的态度、迅速的行动、有力的举措，紧盯“三个度”，严格抓实“接、转、督、办、核”五个环节，全力推进环保信访件高质高效办理。

畅通“诉”的渠道，确保案件接转有速度。广泛公开中央督察组信访电话和信箱，健全信访案件照单全收、即接即转机制，接件后县委、县政府主要领导立即组织信访件交办，聚力量、快研判、查源头、溯主体，定专班、定领导、定单位、定时限，确保信访件即知即接即转即办。截至目前，接到中央督察组交办信访件6件，召开交办会6次，组建案件办理工作专班6个。

压实“办”的责任，确保案件督办有力度。县委、县政府主要领导坚持每件必到现场、每件必督进度、每件三级商定，包案县领导每天现场督促调度，办案专班日夜兼程开展调查、制定整改方案、撰写报告，案件督办组同步督办，宣传报道组跟进采录，追责问责组提前介入了解情况，确保信访件调查有序、办理有力、销号有据、问责有理。截至目前，县委、县政府领导及相关工作组人员现场督导30余次，办结案件5件、办结率83.3%。

拓宽“评”的维度，确保案件复核满意度。建立群众测评、综合考评机制，案件办结后第一时间深入现场，对案件办理情况“回头看”，对当事群众、周边群众“回头访”，未获认可的案件“回炉”重办、限时办结再测评，获得认可的案件及时公开，确保“事事有回音、件件有着落”。截至目前，走访周边群众85人次，受访群众认可率100%。