小微企业是国民经济发展的生力军,为激发小微企业经营活力，扩大小微企业受惠面，助力小微企业绿色发展，结合我市实际制定雅安市小微企业服务“三个一”环保服务工作方案。

一、指导思想

深入学习贯彻习近平生态文明思想，全面落实党中央、国务院关于深化“放管服”，优化营商环境等决策部署和省、市工作要求，做好“六稳”工作，落实“六保”任务，助力小微企业绿色发展。

二、总体要求

生态环境部门要在做好日常工作的基础上，按照开通一个咨询电话、每周固定一个企业服务日、每月集中开展一次小微企业服务的要求，统筹开展小微企业“三个一”环保服务。

二、工作内容

（一）开通一个咨询电话。星期一至星期五09:00-17:30（法定节假日除外）期间，开通咨询电话（0835-2227474），落实“首问责任制”，对小微企业提出的环境影响评价、排污许可办理等生态环境问题进行解答，切实助力小微企业合法生产经营。

（二）每周固定一个接待日。行政审批科入驻雅安市政务中心，每周星期五为服务企业接待日，涉及有关科室和直属单位派员参加。有意愿参加接待日的企业，需提前三个工作日将需解决的事项和咨询内容，通过咨询电话（0835-2227474）进行预约登记。

（三）每月开展小微企业服务。每月根据工作安排开展小微企业服务，全年不少于12次。以“上门拜访、会议碰面、现场查勘”等的方式，兑现服务承诺、落实服务举措，切实帮助企业解决建设运营过程中的环保问题。

四、保障措施

（一）加强领导。成立服务小微企业环保工作领导小组，由局长任组长，行政审批分管领导任副组长，局机关相关科室和直属单位为组成成员，领导小组下设办公室，行政审批科负责领导小组办公室的日常工作。

（二）明确责任。对企业提出的问题和诉求，由值班领导进行分工安排，领导小组办公室进行协调服务，及时掌握交办工作任务进度，督促解决问题。

（三）积极宣传。根据工作开展情况，积极深入学习调研，适时总结企业存在的共性问题，通过部门官方网站、微信公众号、政务服务窗口、咨询电话等途径，进一步完善宣传渠道和内容，提升环保管理的透明度，接受人民群众监督。