新媒体时代，互联网成为谣言滋生与传播的“温床”，为营造风清气正的网络环境。雅安市芦山生态环境局持续开展网络辟谣工作，扎实推进信访投诉处理。2月28日，雅安市芦山生态环境局辟谣作品《辟谣I“水污染，没有人管?”官方回应来了!》在“2023年度雅安市网络辟谣优秀作品评选活动”中荣获优秀奖。

为切实解决群众身边的突出生态环境问题，营造良好的网络舆情环境，雅安市芦山生态环境局始终践行全心全意为人民服务宗旨，扎实推进信访工作。以建立信访制度、畅通信访渠道、强化信访办理受理为抓手，深入贯彻落实《信访工作条例》，充分利用环境监测手段，妥善解决群众各类正当诉求。

2023年以来，雅安市芦山生态环境局共受理各类环境信访投诉件161件，已办结161件，办结率100%，县域内无较大环境舆情事件发生。