近日，四川省迎接中央环保督察“回头看”案件督办组莅临雅安，对群众信访举报件进行现场督办，市环保局及各投诉案件主办和协办单位及案件相关工作人全程陪同参加督办。

    11月21日-22日，督办组对汉源有色金属总厂和石棉宰羊乡鑫成砖厂进行全面检查。现场详细了解企业施工工艺、流程及其他情况，并实地查看了企业生产废水排放情况；对群众投诉反映问题，调阅、检查了相关文件资料，听取了主办和协办单位的汇报；现场提出了工作要求：一是以现有的材料作为支撑，进一步了解企业相关信息、有关手续，收集案件所需材料，并依法依规对企业进行处理；二是针对群众投诉问题做“点对点”答复，“实对实”解决，处理结果直接送达举报人，建立零距离沟通机制，高效处理群众投诉，妥善化解社会矛盾。三是对批复的文件再次审核，对发现问题处理要严格依法依规，手续要严格符合国家规定。