——雅安市“我与环保局长面对面”访谈纪实

为进一步加强环保督察宣传报道和信息公开公正，充分调动群众关心环保、参与环保的热情，广泛凝聚社会共识，营造良好社会氛围，近日，雅安市举办“我与环保局长面对面”访谈活动，通过广泛征集问题、现场回答问题、及时解决问题，真心诚意听民声，真情实意解民忧，以群众反映环境问题的有效解决推动环保督察整改持续推进。

广开渠道，征集问题不限不卡。为准确了解群众期盼，市环保局局长及班子成员深入市内10多个街道、社区、村调研，主动倾听民声，了解民意，各科室在开展督导指导、执法检查中广泛收集意见，了解群众诉求；通过市政府门户网站、市电视台、雅安日报、微信、微博等多种渠道，发布“访谈活动”征求问题公告；通过信访、环保、公安、城管等部门收集群众重复反映、矛盾比较集中的环境信访突出问题，直接联系信访群众，加强沟通互动，主动邀请他们参加访谈，让群众真切感受政府解决问题的开放态度和坚定决心。此次访谈共征集到现场提问23个、网友问题163个。

回应关切，直面问题不避不掩。访谈现场，针对雅安市水资源环境、空气质量、农村面源污染、城市生活垃圾、噪声污染等热点、焦点、难点信访问题，18位来自社会各界代表尖锐提问。“有部分人认为环保政策的力度和脚步来得太大太快，让很多企业减产甚至停产，影响了生产和就业，对这个问题怎么看？”“我们雅安市有没有针对性地制定政策，确保环保督察整顿不是昙花一现，而是久久为功的利民行动呢？”面对代表们提出的问题，市环保局局长王强、副局长陈心愚、总工程师凌云扬等3位局领导认真倾听，一一作答，不回避、不推诿，真实叙述问题根源、解决思路和难点，表达解决问题决心和态度，共议问题解决途径和方法。访谈活动持续了1个多小时，领导们的真诚回应，得到参与群众的认可和满意，代表们纷纷表示，“通过这一次近距离、零障碍的交流，让大家感受到市委、市政府坚持绿色发展科学发展的态度和决心，感受到环境保护和生态文明惠及民生、造福百姓的真诚，相信过不了多久，反映的问题都能逐一得到妥善解决”。

即知即办，解决问题不脱不辞。访谈结束后，由市环保委办牵头，对群众提出的10个具体问题，一一列出清单，明确责任单位（科室）和完成时限，实行“清单制+责任制”，纳入目标督查督办，周报月结，台账管理。同时，在 “一台一报一网”上设置整改专栏，主动公开整改进程，对于整改效果主动邀请群众点评，凡是群众不满意的，一律重新整改。各责任单位都按要求明确解决问题的时间表、路线图，扎实推进整改工作。短期内，能够解决的，立行立改；需要较长时间的，制定切实可行的工作方案，主动与群众沟通，完善措施，扎实推进。通过此次“面对面”访谈活动，让相关部门进一步知晓了群众关注的热点难点，提升了问题整改的针对性，推动群众身边环境问题有效解决。截至8月31日，中央环保督察组交办雅安的221件信访案件，已办结103件，其余案件办理正有序推进。