荥经县党委政府高度重视央督信访件办理工作，三举措高效推进央督信访件调查处理和问题整改，取得阶段性成效。

落实领导包案制，提升办理质效。我县按照案件办理流程及要求，接件后第一时间召开央督信访件交办会，确定牵单位，相关县级分管领导同志亲研究、督办，制定科学合理、切实可行的整改方案，做到“一案一专班”“一事一方案”，对调查不深不细、整改措施不严不实、问题解决不彻底的，坚决退回重办。对同一类型的信访件要按照一个标准办理、一个标准审核，特别是标星重点件，更要深入调查、认真核实、坚决整改；针对群众举报的每一个问题，坚决确保问题不查清不放过、整改不到位不放过、责任不落实不放过、群众不满意不放过。

扎实开展问题整改，提升群众满意度。我县一是坚持问题导向，立行立改。要求责任单位认真核实调查信访件反映问题，找准问题实质和根源，采取有效措施，能马上解决的立行立改、迅速解决，不能马上解决的，认真研究措施抓紧解决。共性问题集中研究，系统整改。二是坚持结果导向，真改实改。要求责任单位突出办理结果，做到件件有着落、事事有人负责，不得弄虚作假、欺上瞒下。三是坚持以群众满意为尺度、群众认可为标准，把群众全程参与摆在推进问题整改的重要位置，及时回应群众诉求，认真听取群众意见，积极开展群众回访，用实实在在的整改成效取信于民。

强化环保宣传工作，提高舆论引导力。宣传报道工作的政治性强，务必严守纪律。要抓好舆论管控和正面引导，加强舆情监测处置，加大对边督边改的宣传报道，把舆论关注点引导到问题整改上来，用实实在在的整改成效回应群众关切。

截至目前，我县共召开信访件办理工作相关会议6次，共出动办件人员110余人次，涉及我县的4件信访件已全部办结。