一、责任压实“严”。对中央督察组交办的信访件实行“责任制+清单制”管理，按照一个口子进、一个口子出的原则，做到“一批一交、当日交办”。县委、县政府主要领导第一时间组织案件交办，第一时间分解任务，明确牵头县领导、主办单位、配合单位，建立问题台账清单。主要领导召开信访案件专题会、会商会8次、现场督办10次，县级分管领导及相关工作组人员现场督导30余次。

二、配合调查“准”。畅通横向沟通协作和纵向请示汇报渠道，坚持在查清查实的基础上，按照“一案一策”原则，坚持实事求是、一线核查，有针对性地制定整改方案，努力做到“两个最大限度”，积极征求群众意见，最大限度争取群众认可，充分采纳相关职能部门专业人才意见，最大限度提升方案的可行性，坚决避免因现场核实不准造成群众反映问题得不到有效解决的现象发生。

三、回访调查“实”。由信访维稳组牵头建立办结案件后续跟踪回访台账，实施“回头看”，同时坚持在查清查实的基础上，主动走访周边群众，加强对周边群众回访调查，最大限度争取群众认可。截至目前，宝兴县共收到转交办信访件7件，已全部办结；共回访群众116人，受访群众对办理结果均表示认可。严格按照信访矛盾纠纷调度方案要求，截至9月24日，累计已“回头看”风险点43个，前期下发风险点已全部核实。