为确保第二轮中央督察组交办的群众来信来电投诉举报案件得到及时有效处理。8月26日下午，雨城区组织召开迎接第二轮中央生态环境保护督察群众信访工作培训会。

会议首先组织参会单位观看了四川省信访工作培训视频会，随后雨城区政府办、生态环境分局、信访局同志分别从“严格归口管理”、“严格办结标准”、“严格办理质量”、“严格边督边改”、“严格信息公开”、“严格上报要求”等六个方面对参会单位进行了生态环境保护督察信访工作培训。

最后会议要求：一是要提高政治站位，进一步强化风险防范意识。各部门、镇（街）提前做好信访矛盾排查化解和预案制定等基础性工作，加强分析研判和预测预警，着力解决群众身边突出生态环境问题，维护我区社会稳定。

二是要充分领会督察组交办群众信访举报件的具体办理要求和标准，进一步优化办理流程，做到定岗定人，提高办结报告质量和审核通过率，做到要素齐全，用词专业准确。要严格按照中央督察组的要求，对督察期间的信访举报案件从交办到整改再到销号实行清单化管理，确保工作更具条理化、清晰化、规范化。

三是要认真落实“党政同责、一岗双责”，压紧压实责任。接件单位要无条件办理安排的信访件，杜绝推诿。对信访件涉及的内容，相关部门和镇(街道)要立行立改，能立即整改的决不拖延；需要一定时间整改的，制定方案限时整改；对需要上级协调解决的，主动汇报争取支持。要严格落实案件办理“四个不放过”，推进问题整改。要坚持实事求是，既不能打折扣、搞变通、有怠慢，也不能搞“一刀切”。

四是要加强沟通对接。信访维稳组要做好和市信访维稳组的对接，及时掌握传达信访办理审核的新要求，成员之间各司其职，密切配合交流，形成合力。办件单位要切实履行自身职能职责，高质量做好央督件办理情况上报及群众信访举报的沟通、回访工作。

各镇、区级有关部门（单位）主要负责人参加会议。